POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Poste : Assistant Service Après-Vente H/F - Alternance Localisation : Villeneuve-d'Ascq - à côté de la station de métro "Les Près" Rattaché(e) à la Responsable du SAV, vous intégrerez une équipe de 10 personnes Vos principales missions seront : - Gestion des devis de pièces détachées ; - Gestion des dossiers clients ; - Gestion des commandes de pièces auprès des différents fournisseurs, dont le Central Warehouse du groupe ; - Gestion des réclamations clients ; - Gestion des demandes des techniciens terrain - Réponses aux demandes de renseignements : prix, délais, références de pièces ; - Accueil téléphonique Rejoindre Arjo c'est : Bénéficier d'un package de rémunération attractif comprenant un salaire fixe, des tickets restaurants, une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur, un système de participation, des avantages liés au CSE Un process de recrutement simple : Lorsque votre CV est présélectionné, notre Chargée de Recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique afin de vous connaître au-delà de votre CV. Si l'échange est positif, un entretien aura lieu avec le manager. PROFIL : Notre candidat idéal : - Vous intégrez à la rentrée prochaine une formation de type BTS assistant de gestion, DUT GEA ; - Vous êtes adaptable, réactif(ve) et avez le sens de l'organisation et des priorités ; - Vous appréciez le travail collaboratif en équipe et avez un goût prononcé pour la satisfaction et appréciez le contact client ; - Vous êtes un bon communicant - Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office) ; - Vous avez des bases d'anglais (aisance à l'écrit et à l'oral). Ce poste est fait pour vous ? Alors n'hésitez plus et POSTULEZ !