Descriptif du poste: ·            Vous animez la relation utilisateurs sur SAP Production Planning Process Industries ·            Votre rôle évoluera rapidement en tant que référent pour le programme ·            Vous travaillez en collaboration avec l équipe offshore en charge des opérations de support niveau 1 et 2 ·            Vous êtes garant du bon traitement des incidents autour de SAP PP en pilotant les délais de résolution       Profil recherché: Vous justifiez d une expérience concluante de plusieurs années sur SAP PP-PI au sein d équipes projet ou de TMA/TME et travaillez quotidiennement avec des équipes offshore.  Une expérience sur un cycle complet du design au déploiement en ECC en environnement grand compte ( instance multiples, multi-activité, multi-pays) sera un plus. Vous parlez couramment français et anglais obligatoirement. Votre casquette fonctionnelle vous permet d accompagner les métiers lors des incidents majeurs, vous êtes également en mesure de traiter les tickets et les demandes au quotidien.