RESPONSABILITÉS : En tant qu' Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e), vous jouez un rôle central entre les clients, les commerciaux et les équipes techniques pour garantir une expérience client fluide et professionnelle. Vos principales missions : • Accueil et standard : gérer le standard téléphonique avec efficacité, filtrer et orienter les appels • Qualité de service : contribuer à réduire les temps d'attente et apporter des réponses claires et pertinentes • Suivi des commandes : participer au traitement et au suivi administratif des commandes clients • Support technique et commercial : après formation, participer à l'élaboration des devis et à la préparation des offres • Documentation : créer et mettre à jour les fiches techniques produits en lien avec les équipes techniques • Contribution transversale : faire évoluer vos missions en fonction des besoins de l'entreprise et de votre montée en compétences PROFIL RECHERCHÉ : Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e) Votre profil : • Sens du service client : à l'aise à l'oral, vous aimez le contact et savez créer une relation de confiance • Organisation et réactivité : vous gérez plusieurs demandes simultanées avec méthode et rigueur • Polyvalence : vous appréciez les missions variées entre administratif, relation client et support technique • Esprit d'apprentissage : envie de développer des compétences techniques sur les produits bois et nos process • Esprit d'équipe : vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux et les équipes techniques • Expérience : une première expérience en assistanat commercial, ADV ou relation client est un plus apprécié