Notre client est une compagnie d'assurance leader sur son marché. Missions : Prise en charge des déclarations de sinistres clients : Analyse de la garantie, détermination des responsabilités, évaluation des dommages, et mise en oeuvre des recours auprès des tiers responsables. Accompagnement et conseil client : Proposition de solutions adaptées, orientation vers les prestataires partenaires si nécessaire, et information claire sur les étapes à venir du traitement du dossier. Gestion administrative liée aux sinistres : Réalisation des opérations nécessaires au bon déroulement du règlement. Pour les conseillers expérimentés : Partage d'expertise technique avec l'équipe, notamment sur les dossiers complexes, afin de favoriser la montée en compétences collective. Télétravail, Restaurant d'entreprise, Participation et intéressement, Formation à l'entrée et en continue.