POSTE : Chargé de Planification H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Planificateur(trice) / Planner talentueux(se) et expérimenté(e) pour rejoindre notre client basé à Saint Mard. Vous serez responsable de la planification efficace des opérations de service, en veillant à la satisfaction des clients et à l'optimisation des ressources. Responsabilités : - Planification des dépannages et des contrats d'entretien. - Gestion du suivi des visites de maintenance. - Planification des réparations et des remplacements. - Organisation de la logistique des équipements. - Suivi quotidien du déroulement des chantiers. - Interface avec les sous-traitants. - Pré-diagnostic technique par téléphone. - Reporting des incidents fournisseurs. - Tâches administratives liées à la planification A définir PROFIL : Qualifications : - Expérience avérée dans un rôle de planification, idéalement dans le domaine du Service Après-Vente. - Maîtrise des outils de planification et des logiciels de gestion (Sales Force). - Capacité d'analyse, de prise de décision rapide et de résolution de problèmes. - Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails. - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. - Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe. Qualités personnelles : - Persévérance, écoute, empathie et capacité à convaincre. - Rigueur, compréhension des données chiffrées, intégrité et force de caractère.