Nous rechercchons pour le SIAO de la Haute-Vienne, un technicien administratif. Les missions principales sont les suivantes Support technique et accompagnement des partenaires dans l'utilisation du logiciel SI-SIAO Suivi et communication quant aux évolutions du SI-SIAO Création maintien du lien partenarial. Extraction et exploitation de données Si-SIAO. Analyse des données et diabilisation des données : Identification des tendances et des besoins, Analyse des profils des demandeurs (type de ménages, tranche d’âge, problématique sociale, santé, …), Contrôle bimensuel de la qualité des données liées aux appels 115, Identification et proposition d’amélioration des anomalies, liens avec l'opérateur de téléphonie. Gestion des outils de suivi 115 : Tenue, mise à jour régulière et fiabilisation des tableaux de bord, Production et analyse : Identification des tendances et des points de vigilance, proposition d’amélioration Continuité de service : Remplacement ponctuel d’un écoutant 115 pour assurer la continuité du service. Maitrise des outils (informatique, outils de suivi) Expression orale et écrite Capacité à situer ses interventions dans une dimension associative/sociale Anticipation/Organisation/Rigueur Sens des relations humaines et de la communication Autonomie/Initiative/Proposition/Sens des responsabilités Capacité à travailler en équipe