POSTE : Technicien Support Informatique - NG H/F DESCRIPTION : Aujourd'hui bonne nouvelle, c'est notre siège à Nantes qui recherche son nouveau collaborateur ou sa nouvelle collaboratrice ! Sous la responsabilité du Directeur des Services Numériques, vous rejoindrez une équipe de 15 personnes au sein de nos locaux situés sur l'Ile de Nantes, offrant un environnement de travail agréable qui s'allie à une super ambiance d'équipe. Vous serez donc chargé·e de la maintenance et de l'assistance auprès des utilisateur·rice·s. Dans ce cadre, vos missions porteront principalement sur : - Le support et l'assistance aux utilisateur·rice·s du groupe ; - Le suivi des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance des équipements informatique, téléphonique et réseaux (plus de 1000 postes avec un environnement bureautique classique (Univers Microsoft) et de nombreux outils métiers CAO/DAO) ; - La réalisation de diagnostics, remontées des problématiques ; - Participation à des projets en lien avec le numérique Le mot du futur manager « Je suis Sylvain DAGNAUD et je dirige le service numérique de Keran. Pour moi, l'outil numérique demande un savoir-faire technique, mais accompagner les utilisateurs.trices est un savoir-être tout aussi important ! Il faut donc combiner les deux, et si vous pensez avoir ces qualités, rejoignez notre équipe ! » PROFIL : Sortant d'une formation informatique en cursus d'étude classique ou bien en reconversion professionnelle, vous êtes passionné·e par les nouvelles technologies et vous recherchez un métier qui allie compétences informatiques et relationnelles. Par vos expériences ou activités diverses, vous avez développé de bonnes connaissances du numérique dans l'univers professionnel (type Microsoft). Au-delà de vos compétences, vous avez une forte appétence pour les outils numériques, vous êtes motivé·e pour apprendre et vous êtes prêt·e à vous lancer pleinement dans une nouvelle aventure professionnelle. Nous aimons donner sa chance à tous et permettre à nos collaborateur·rice·s de gagner en compétences. Nous recherchons donc avant tout des futur·e·s collaborateur·rice·s qui sont curieux d'apprendre et souhaitent travailler au sein d'une entreprise en constante évolution. En tant qu'interlocuteur·rice technique privilégié·e, nous apprécions les personnalités dynamiques, réactives, enthousiastes et dotées de vraies aptitudes relationnelles. En effet, vos qualités humaines et votre sens de l'écoute seront des éléments essentiels d'une part, dans la réussite de votre intégration dans l'équipe, et d'autre part, pour la qualité des réponses apportées aux utilisateur·rice·s. Poste ouvert, à compétences égales, à tou·te·s les candidat·e·s. Notre processus de sélection et de recrutement se veut inclusif et promeut la diversité."