L'agence Aquila RH Châteauroux (36) est un acteur local indépendant du recrutement en CDD-CDI et intérim, spécialisé dans les secteurs du BTP, de l'industrie, du transport et du tertiaire. La team Aquila RH recherche un Agent d'exploitation transport H/F pour l'un de ses fidèles clients ! Poste à pourvoir en CDI sur le secteur de Châteauroux ! Vos missions Gestion de l'exploitation transport: Recherche, prise et affectation des ordres de transport auprès de la clientèle. Réception et traitement des commandes de transport. Analyse des ordres de transport et vérification de leur faisabilité. Organisation des transports en fonction de la position et de la disponibilité des véhicules et des conducteurs. Mise en place d'opérations d'affrètement en cas d'impossibilité de réalisation avec les moyens propres. Transmission des ordres de mission aux conducteurs et suivi de leur exécution. Suivi du bon déroulement des opérations de transport. Gestion des opérations de chargement et de déchargement. Recherche de fret pour les trajets retour. Suivi des emballages et organisation de leur récupération le cas échéant. Optimisation et suivi d'activité: Optimisation kilométrique des tournées et des trajets. Détermination des meilleurs itinéraires selon les impératifs horaires et les objectifs de coûts. Vérification de l'adéquation entre les commandes acceptées et les moyens affectés. Gestion des moyens humains et techniques affectés au planning. Suivi de la rentabilité et des chiffres d'affaires produits. Relation clientèle: Gestion et suivi de la clientèle en relation directe avec le service commercial. Information des clients en cas d'imprévu ou de litige. Garantie de la qualité de service et suivi de la satisfaction client. Gestion des informations nécessaires à l'identification et à la résolution des problèmes susceptibles d'affecter la qualité du service rendu. Réglementation et contrôle: Veille au respect de la réglementation sociale européenne (RSE). Contrôle des temps de conduite, des amplitudes et du bon usage du chronotachygraphe. Contrôle de l'activité des conducteurs. Vérification du respect des consignes de sécurité et des procédures internes. Pré-requis Une première expérience sur un poste similaire est appréciée Profil recherché Maîtrise de l'organisation transport et logistique. Bonne connaissance de la réglementation transport et RSE. Capacité d'analyse et de gestion des priorités. Sens de l'organisation et réactivité. Aptitude à la relation client et à la gestion des imprévus. Maîtrise des outils informatiques et logiciels d'exploitation transport. Capacité à travailler en équipe et à coordonner différents intervenants. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 30000 € - 40000 € par an