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Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F) 91 - LE PLESSIS PATE
Offre n° 3634136
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)
91 - LE PLESSIS PATE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 septembre 2024
Nous recherchons pour notre client, une grande enseigne de grande distribution, des Chargés de relation client (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes . Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer nos équipes ! Le rythme de travail pour cette mission sera en horaire de journée avec plusieurs horaires disponibles (6h - 13h30 ou 11h30 - 19h) du lundi au samedi (1 samedi sur 2 travaillé). Ce job se situe au Plessis-Pâté. Avantages de la mission: - Acomptes dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET - Panier repas - Indemnité de transport Directement rattaché au responsable de l'équipe, vous assurez les tâches suivantes: - Réception des appels téléphoniques de nos clients au sein du centre d'appel et émet également des appels sortants - Traiter les problématiques logistiques et commerciales rencontrés par nos clients afin de leur apporter une solution adaptée à leur demande - En charge de la gestion des commandes magasins pour nos enseignes Market, Proximité, entrepôt, hyper - Prendre en charge les réclamations clients - Agrémenter le CRM avec les remontées clients - Contribuer à la performance du service clients (KPI) Nous recherchons des profils: - Vous avez une expérience similaire dans la relation client téléphonique - Vous êtes orienté relation clientèle, traitement de problématiques - Vous savez identifier les priorités, prendre des décisions rapides, gérer l'urgence et l'importance et faire preuve d'initiative - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit - Vous avez une parfaite maîtrise des outils informatiques
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 30 Jour(s)
Contrat travail - Durée du travail
- 37 H
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,08 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Gojob
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