POSTE : Chargé de Projet Consultation Publique H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé·e de projet consultation publique, vous serez l'interlocuteur privilégié du client après la phase commerciale et le chef d'orchestre de nos services internes. Vous assurerez le suivi de A à Z des dossiers, de la plus petite procédure aux plus complexes. Vos missions : - Pilotage de projet - Planifier et coordonner les prestations internes et externes (numérique, affichage terrain, reprographie, presse, évènementiel, constats). - Définir les échéances et veiller au respect des délais réglementaires. - Relation client - Être l'interlocuteur unique du client, répondre à ses questions et le tenir informé de l'avancement du dossier. - Anticiper les besoins, détecter les risques et proposer des solutions. - Suivi opérationnel - Mettre à jour les outils internes (portail interne, planning). - Centraliser et vérifier les informations et documents transmis. - Contrôler la qualité et la conformité des livrables avant envoi. - Coordination interne - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, production et terrain. - S'assurer du bon enchaînement des étapes et de la communication fluide entre les services. - Amélioration continue - Proposer des ajustements de process et bonnes pratiques pour optimiser l'efficacité et la satisfaction client. PROFIL : - Formation : Bac +2 à Bac +5 (communication, droit, gestion de projet ou équivalent). - Expérience : première expérience en gestion de projet ou en coordination souhaitée (stage/alternance accepté). - Compétences : - Rigueur et sens de l'organisation. - Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle. - Aisance relationnelle et excellente communication écrite/orale. - Esprit d'équipe et proactivité. - À l'aise avec les outils numériques (pack Office, plateformes collaboratives). - Atouts supplémentaires : connaissance des procédures de consultation du public règlementaire.