POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client : Société de transport spécialisée dans le matériel optique recherche dans le cadre du renforcement de son service client, un(e) chargé(e) de suivi dossiers clients. Intégré(e) dans une équipe au top niveau ! Vous traitez les emails suite à des litiges et assurez la réception des appels : gestion retards des colis/gestion livraisons/marchandises défaillantes Vous renseignez toutes les informations dans l'outil de gestion afin d'assurer la traçabilité de la relation avec les clients. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience.Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience.Salaire : 1890€ brut/mois + TR Horaires : 35h hebdomadaire avec un roulement sur plusieurs créneaux horaires possible : 8h00-16h00 ou 9h00-17h00 ou 10h00-18h00 // 7h par jour avec pause déjeuner