POSTE : Responsable de Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Responsable Télémarketing et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets ! Missions principales : - Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs passionnées - Créer et lancer des stratégies de télémarketing innovantes et fun - Assurer la formation continue et booste les compétences de ton équipe. - Suivre et analyser les résultats des campagnes pour toujours faire mieux - Rédiger des rapports sur nos succès et nos défis - Travaille main dans la main avec les départements marketing et commercial pour optimiser les scripts. - Assurer une qualité de service exceptionnelle et des clients super satisfaits PROFIL : - Expérience solide en télémarketing dans un poste similaire - Compétences en gestion d'équipe et un leadership naturel - Talent inné pour la communication et la persuasion - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM - Esprit analytique et prise de décision éclairée par les données - Autonomie, organisation et rigueur, avec une touche de créativité - Dynamisme, proactivité et une attitude toujours positive Avantages : - Rémunération attractive avec des primes sur objectifs - Formation continue et perspectives d'évolution - Ambiance de travail fun et conviviale - Mutuelle d'entreprise et autres avantages sociaux Nous avons hâte de découvrir ce qui te rend unique et de te voir briller parmi nous ! Ref : tl8b7havx9