Donnez du sens à votre leadership !Vous êtes un(e) manager engagé(e), orienté(e) résultats et passionné(e) par la gestion locative ?Rejoignez-nous pour piloter une activité stratégique au cœur de la satisfaction locataire et de la performance économique. Rattaché à Virginie, responsable clientèle et en véritable pilote de votre activité, vous êtes garant(e) de la performance du service en matière de vacance commerciale, du précontentieux de la qualité de gestion des logements et de la satisfaction des locataires, de leur entrée à leur sortie.? Vos responsabilités clés Manager, fédérer, performerPiloter une équipe de gestionnaires locatives d'une dizaine de personnes et en faire un collectif engagéFixer le cap, suivre les résultats, faire progresser chacunStructurer les méthodes de travail et favoriser la polyvalenceAnimer les réunions d'équipe et assurer une bonne circulation de l'informationConduire les entretiens individuels et accompagner le développement des compétencesRecruter, accompagner, challenger? Gestion du parcours locataire (entrées & sorties)Participer aux commissions d'attribution de logementsGarantir la conformité et les délais de signature des bauxSuperviser le traitement des congés et la remise en location des logementsVeiller au traitement des soldes de tout compte dans les délaisPiloter la vacance locative en lien avec les services internes (service attribution, contentieux et les responsables de territoire).Analyser et suivre les indicateurs clés (taux de vacance, délais de relocation)? Suivi des locataires en placeVeiller à la mise à jour des dossiers locatairesContrôler les opérations diverses (OD) avant quittancementSuperviser et répondre aux différentes enquêtes administratives (Impôts, communes..).? Pré-contentieux & gestion des impayésSuivre mensuellement les impayés et piloter les actions de recouvrementSuperviser les relances amiables des primo-débiteurs et s'assurer mensuellement du respect des plans d'apurement, suivi des plans de surendettement, des garanties aux impayés de loyers.Analyser les indicateurs de performance (taux d'impayés)? Charges locatives & budgetÉlaborer les budgets de charges en collaboration avec le contrôle de gestionSuperviser et valider les régularisations de chargesAssurer la relation avec les locataires et leurs représentants sur ces sujets? Relations externes & partenarialesAnimer la concertation avec les associations de locatairesParticiper aux instances locales et représenter la structureRépondre aux sollicitations des partenaires institutionnelsGérer les procédures liées à la vente de logements