Description du poste : En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre notre client, une entreprise familiale reconnue depuis plus de 30 ans pour son savoir-faire dans la rénovation de l'habitat. Spécialisée dans la pose et le service après-vente de menuiseries extérieures, elle accompagne les particuliers sur toute la région nantaise à travers la qualité de ses interventions et la proximité de ses équipes. Votre mission, si vous l'acceptez :***Suivre et traiter les retours de chantier en lien avec les équipes terrain * Gérer les commandes de fin de chantier et pièces SAV, en assurant la traçabilité et le respect des délais * Planifier et coordonner les interventions SAV avec la responsable planning * Réceptionner, contrôler et ranger les livraisons dans l'atelier * Organiser et optimiser le stock de l'entrepôt (pièces, consommables, matériaux divers) * Piloter les approvisionnements courants (consommables, produits d'entretien, bois, OSB, Komacel, etc.) * Préparer les chantiers pour les équipes de pose et les techniciens SAV * Réaliser ponctuellement des constats techniques sur site selon les besoins Description du profil : Et vous ? Vous disposez d'une expérience significative en menuiserie extérieure, idéalement en tant qu'ancien poseur évoluant vers le SAV ou le dépannage. Vous justifiez d'au moins dix années d'expérience, dont cinq à sept ans en pose de fenêtres, volets ou portes, et deux à trois ans dans le service après-vente. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe. Une connaissance de la logistique ou de la gestion de stock serait un plus. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (Pack Office, ProDevis, EDI) et faites preuve d'un excellent sens du service.