Cofidis s'est construite en 1982 autour de 2 notions clés : - L'innovation, en vendant du crédit à distance - L'excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance Aujourd'hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d'Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d'assurance. Et c'est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Best Workplaces 2026! La Direction de l'Expérience Client et de l'Organisation, au sein du Service Projets B to C & Méthodes, recherche pour son Domaine Projets Vente Directe, Un(e) Chef(fe) de Projets Vente Directe (H/F). Votre mission au sein de l'équipe sera de piloter des projets Vente Directe. Vos projets pourront être spécifiques ou communautaires avec les entités Cofidis Group. Pour cela : - Vous prenez en charge la conduite de projets transverses sur toute la vie des projets, de l'expression du besoin jusqu'à l'accompagnement au changement et la mise en oeuvre. - Vous pilotez et animez l'équipe projet. Vous assurez le reporting et êtes garant des livrables. Vous préparez et animez les différentes instances du projet (Comité de pilotage, ...). - Vous travaillez en étroite collaboration avec les métiers, l'IT (Euro Information), les juristes, la conformité, la Direction Organisation Groupe... - Vous êtes force de proposition et de conseil, vous savez vous projeter et accompagner les stratégies des directions métiers - Vous garantissez une communication transverse et efficiente du projet au sein de l'entreprise. - Vous êtes en veille sur les nouvelles technologies en lien avec la relation client. - De formation BAC+5, vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans dans la gestion de projets complexes et à forts enjeux, - Vous avez une bonne culture digitale, les nouvelles technologies font partie de votre quotidien, - Vous savez analyser rapidement l'ensemble des impacts (risque, juridique, financier, technique, opérationnel...) lié à l'introduction de nouveaux outils dans les process client, - Vous êtes à l'aise avec les techniques d'animation de réunions participatives et les méthodes agiles, - Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à convaincre et à fédérer vos interlocuteurs, - Vous êtes à l'aise dans la rédaction de documents de type synthèse, étude d'opportunité, étude de besoin et présentation de solution, - Sensible aux évolutions du marché, vous partagez naturellement vos connaissances à l'équipe, - Vous êtes autonome et rigoureux,