Start People Nantes ITV recrute pour l'un de ses clients, spécialisé en conception et la distribution de logiciels à Orvault, un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour une mission à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/12.Au sein de l'équipe commerciale Design & Engineering, vous êtes en charge du renouvellement des contrats clients.Votre objectif : assurer la satisfaction et la fidélité client.Anticiper les renouvellements de contrats et assurer un suivi avec le portefeuille clients ;Elaborer les devis, les relances et réaliser la saisie des bons de commande ;Réorienter les demandes de négociation des conditions tarifaires et les demandes de renouvellements vers l'interlocuteur dédié ;Répondre aux appels et mails des clients et orienter leurs demandes vers les bons interlocuteurs si besoin ;Assurer le suivi des dossiers : du devis jusqu'au règlement, en lien avec la facturation ;Identifier les axes de cross sales et d'up sales et les communiquer au bon interlocuteur ;Contribuer activement à la satisfaction client pour limiter le churn et entretenir une relation de confiance.Horaires : 37h / semaine avec arrivée entre 8h et 9h le matin, puis départ entre 17h et 18h le soir, possibilité de départ à 16h le vendredi. Rémunérationbrut/mensuel + tickets restaurants de 10€/jour.