Description du poste : Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vos missions consisteront à : - Accueillir et renseigner les usagers sur les offres et services de transport, - Créer et gérer les titres de transport (cartes de bus, abonnements, etc.), - Accompagner les clients dans l'utilisation des outils.. - Assurer un service de qualité en garantissant une relation client professionnelle et agréable. Description du profil : Vous êtes : - À l'aise avec l'accueil et la relation client, -Doté(e) d'une bonne maîtrise des outils informatiques, -Rigoureux(se) ! - Capable de vous adapter rapidement et de répondre aux besoins des usagers, - Sens du service et esprit d'équipe, - Disponible et flexible pour assurer le bon fonctionnement de l'agence.