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Responsable service clients (H/F) 60 - MONTATAIRE
Offre n° 3667468
Responsable service clients (H/F)
60 - MONTATAIRE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
Description du poste : Plus de 350 agences E.Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché. Au sein de notre service de location de véhicules , vous serez en charge, dans le respect de la politique de l'entreprise : - Accueillir et gérer les réclamations clients (accueil physique et téléphonique), - Réaliser un premier diagnostic, selon les demandes, - Valider les demandes de prise en charge, - Gérer les flux entrées/sorties des véhicules, - Suivre le parc locatif et gérer les dossiers administratifs, - Traiter les réservations et établir les contrats de location, - Vérifier les véhicules avant leur départ en location ainsi qu'à leur retour. Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique). Vous serez garant du bon fonctionnement du SAV et du service Location de véhicules. Description du profil : Vous êtes organisé et rigoureux. Vous aimez le contact client. Salaire selon profil et expérience. Rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Le centre E.LECLERC de Thiverny-Montataire emploi aujourd'hui 188 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires répartis sur l'hypermarché, un institut de beauté, une agence de voyage et deux drives. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part d...
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