POSTE : Gestionnaire Contentieux H/F DESCRIPTION : Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant. L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture. BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements. Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants. Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au coeur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ». Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien ! Sous la responsabilité du Responsable Relation Clients, vous assurez la gestion des impayés et êtes en relation avec les locataires et différents auxiliaires de justice. Dans le cadre de vos fonctions, les missions seront les suivantes : - Mettre en oeuvre et suivre les procédures judiciaires appropriées en vue du respect de l'ensemble des termes des baux, - Suivre l'évolution des procédures, préparation des dossiers, exécution des décisions judiciaires, recours gracieux et administratifs, procédure de surendettement, - Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés (entretiens physique, téléphonique, permanence sur site) afin de les mobiliser sur la mise en place de solutions amiables et d'en assurer le suivi, - Assurer les liaisons techniques et fonctionnelles avec les institutionnels (avocats, huissiers de justice, tribunaux, préfecture, services sociaux, CAF, AMLI), - Travailler en collaboration avec les chargés de clientèle pour la gestion des impayés inférieurs à 2 mois dans le cadre de "points impayés réguliers", - Représenter dans le cadre d'une délégation la société devant les différentes instances (préfectures, sous-préfectures, commissions FSL, d'impayés, d'expulsion, Mairies), - Développer les relations extérieures et représenter l'entreprise auprès des services publics pour les informer de la situation des locataires en contentieux, - Assurer le contrôle et le suivi des factures (huissiers, avocats), en assurer la maîtrise des coûts des procédures de recouvrement, - Suivre les résultats juridiques et financiers de l'activité tout en veillant à l'atteinte des objectifs fixés, - Préparer et transmettre les dossiers au service contentieux - sortis du siège. PROFIL : Formation & Expérience Vous êtes issu d'une formation juridique en droit privé Bac +3, Bac +4 (études d'huissier de justice, clerc expert ou diplômé), Vous justifiez d'une expérience significative dans les procédures contentieuses. Savoir-Être - Autonome, organisé et rigoureux, - Faire preuve d'une bonne capacité de communication écrite et orale - Discrétion et confidentialité - Sens du service client et esprit d'équipe - Diplomatie et force de conviction Nos avantages : - 13ème mois - Prime vacances de 1000 euros brut par an - Prime d'intéressement et prime de performance - Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur - RTT - Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible) - Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté - CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux) - Chèques CESU garde d'enfants - Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d'obtention de diplômes) - Forfait annuel « mobilités durables » 600 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public) Pour rejoindre nos équipes, c'est simple et rapide ! Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes : - Un entretien téléphonique, - L'envoi d'un test de personnalité avec restitution systématique lors de l'entretien RH - Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l'environnement de travail Compétences : ORGANISÉ.E, maitrise des procédures d'exécution et des délais de recouvrement, RELATIONNEL, TRAVAIL EN EQUIPE, RIGUEUR