POSTE : CDI - Gestionnaire de Flux Documentaires Vie H/F DESCRIPTION : 1/ Quels seront vos futurs défis? Vous contribuerez au traitement des flux entrants et sortants en Assurance Vie. TRAITEMENT DES FLUX DIGITAUX ENTRANTS (mission principale): - Analyser les courriers et les mails numérisés par notre prestataire, référencer les documents et les affecter au bon service de gestion Vie de la Direction des Services Clients. - Traiter les chèques et assurer leur saisie pour l'encaissement. - Traiter les oppositions de chèques impayés: gestion du coffre, courrier de refus, saisie du rejet en production. - Traiter les arbitrages clients portant sur les contrats d'assurance vie. - Traiter les mails clients et apporteurs non référencés par le prestataire. SUIVI PRESTATIONS EXTERNES: - Assurer le contrôle des mails non-traités et/ou mal référencés par le prestataire, nécessitant une requalification par nos services. - Traiter les demandes de désarchivage de courriers auprès du prestataire, et en assurer le suivi. TRAITEMENT DU COURRIER ENTRANT: - Réceptionner les courriers déposés par La Poste, y compris les recommandés, courriers sensibles et chèques. - Envoyer en numérisation au prestataire les courriers selon leur typologie. - Analyser les plis en anomalie. - Assurer la gestion physique du courrier interne. - Suivre les reportings quotidiens d'activité. - Scanner des documents liés aux contrats d'assurance vie. De manière générale, vous devrez effectuer des recherches dans nos systèmes d'information pour une bonne affectation aux services de gestion vie. 2 / Dans quel environnement évoluerez-vous?: Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous rejoignez l'équipe Document Management, composée de 5 collaborateurs. 3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? Autonome, adaptable et agile, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un service de gestion administrative, vous ayant permis de traiter des courriers entrants et des courriers à numériser en GED. Des notions sur les contrats d'assurance Vie seraient un plus. Vous maîtrisez les logiciels Word, Excel, Outlook, et vous êtes à l'aise avec les systèmes d'information. Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre sens prononcé du service du client sont des atouts indispensables pour ces missions. Modalités Pratiques: - Localisation: Bois-Colombes (92) - CDI à pouvoir dès que possible - Statut non-cadre - Pas de télétravail possible la première année de prise de poste, en raison des exigences de fonctionnement du service nécessitant une présence quotidienne sur site avec flexibilité horaire. 4/ Ce que nous avons à vous proposer? - Une rémunération globale, composée: - D'une part fixe, - D'une part variable: Individuelle, et collective, via l'Epargne salariale (Participation / intéressement), - Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise) - Une mutuelle interentreprise avantageuse. - Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. - 26 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein. - Un CSE avec des offres et services attractifs. - Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé, - Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport. #LI-AW1 PROFIL :