· Prendre en charge les dossiers de A à Z en assurant un suivi technique et commercial auprès des clients et des partenaires · Fournir un support technique et/ou commercial pour répondre aux demandes des clients · Visiter les chantiers pour veiller au bon avancement des projets · Analyser, sélectionner et chiffrer les équipements répondant aux contraintes techniques du projet · Assurer le reporting des offres et suivre le protocole de relance client · Mettre à jour la base de données des devis et projets · Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pour développer des campagnes promotionnelles ciblées · Coopérer avec l'équipe vente pour optimiser les stratégies de vente et atteindre les objectifs fixés · Collaborer avec le service client pour assurer une expérience client de haute qualité · Réaliser une veille des évolutions techniques et technologiques · Intervenir occasionnellement sur la zone export en support · Participer aux projets de l’entreprise Pilotage de l'activité et amélioration continue : - Suivre et analyser l'activité commerciale et opérationnelle à l'aide d'indicateurs de performance (KPI). - Produire et mettre à jour les tableaux de bord de suivi des offres, projets et résultats commerciaux. - Identifier les leviers d'amélioration de la performance, proposer des actions correctives et contribuer à leur mise en œuvre. - Assurer la fiabilité et l'exploitation des données nécessaires au pilotage de l'activité. · Expertise sur les métiers du bâtiment et de l’efficacité énergétique · Maitrise de l’anglais · Maitrise avancée du Pack Office · Utilisation du CRM