Sous la responsabilité du responsable commercial, vous jouez un rôle clé dans le suivi des clients, la gestion administrative des ventes et le support aux équipes commerciales. Vous gérez et orientez les demandes clients issues du site web, participez aux actions de ventes réactives pour les clients hors portefeuille stratégique et contribuez à leur suivi en traitant les demandes courantes. Vous participez à la gestion des échantillons (organisation et envoi) ainsi qu’à la mise à jour des prix (tarifs, indexation). Vous aidez également au suivi des ventes et à la préparation des reportings. Vous serez enfin impliqué(e) dans l’amélioration des processus et dans des missions transverses liées à l’organisation commerciale. Mission annexe : A définir en fonction du profil et type de diplôme. La gestion de ce portefeuille de 2M€ réparti sur de nombreux clients offre de nombreuses possibilités d’amélioration. Exemple de mission possible : Analyse du fonctionnement actuel du portefeuille, identification des axes d’amélioration et proposition d’un modèle de gestion optimisé. Il sera accompagné de la mise en place d’indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des actions mises en oeuvre. Votre profil : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion ou équivalent. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et avez un bon sens du service client. À l’aise avec Excel et les outils informatiques, vous maîtrisez également l’anglais.