- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Bas-Rhin
- Schiltigheim
- Détail de l'offre 3686464
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Bas-Rhin
- Schiltigheim
- Détail de l'offre 3686464
Manager de proximité H/F 67 - SCHILTIGHEIM
Offre n° 3686464
Manager de proximité H/F
67 - SCHILTIGHEIM - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
Inter Mutuelles Habitat (IMH) est une filiale du Groupe IMA. Nous apportons des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation par téléphone des dommages, déclenchement de l'indemnisation, missionnement d'artisans). Plus de 450 collaborateurs sont employés sur 3 sites : Niort (siège social), Marseille et Strasbourg. Opportunité à Strasbourg : Rejoignez notre équipe en tant que Manager ! Nous recherchons un(e) Manager pour intégrer notre Direction Relation Clients sur notre site de Schiltigheim, dans le cadre d'un remplacement. Vous serez rattaché(e) au Responsable d'activité. Missions : Vous serez responsable de l'encadrement et de l'animation de 15 à 20 collaborateurs, spécialistes dans la gestion des dossiers de sinistres habitation. Votre rôle sera de les accompagner, tout en étant garant de la satisfaction client. Vous garantirez la qualité des échanges au sein de votre équipe. Vous vous assurez que chaque collaborateur soit positionné au bon endroit, au bon moment. Vous aurez la charge du suivi des flux d'activité, veillant au respect des procédures et à la qualité du service. Vous analyserez les indicateurs de performance (quantitatif, qualitatif), et communiquerez les résultats à votre équipe. Vous serez le relais de la politique IMH et vous veillerez à sa compréhension et à son application. Vous participerez à la transmission des directives de l'entreprise, en y donnant du sens. Vous serez impliqué(e) dans le recrutement des nouveaux gestionnaires et vous assurerez la gestion administrative et sociale de votre équipe (planning, absences, retards...) en lien avec la DRH. Vous avez une expérience significative en management d'équipe, idéalement en plateforme téléphonique. Des connaissances dans le domaine assurantiel seraient un plus. Vous avez pour objectif de faire progresser votre équipe et la mener à l'atteinte des objectifs. Vous êtes garant de l'excellence client et la mettez au centre de votre métier, tout en étant en adéquation avec les attentes de nos donneurs d'ordres et des stratégies de notre Direction. Vous êtes reconnu(e) pour votre exemplarité, vous savez transmettre votre dynamisme, être positif(ve) et impliqué(e) pour guider l'équipe et instaurer une cohésion. Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à tout type d'interlocuteur. Rigueur, méthodologie, organisation sont les maitres mots pour assurer le suivi de l'équipe. Conditions d'exercice Poste basé à Schiltigheim (accessible par les transports en commun de Strasbourg). Après un parcours d'intégration, vous familiarisant à nos activités et à notre structure, vous ferez partie d'un collectif de plus de 25 managers répartis sur nos 3 sites, dont 4 basés à Schiltigheim. Des déplacements ponctuels sont à prévoir, notamment au siège de l'entreprise situé à Niort (79). Statut : Agent de maîtrise (pouvant évoluer sur un statut cadre, selon expérience). Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi, sur un roulement horaire hebdomadaire (8h30-16h30, 9h00-17h00, 11h00-19h00). 5 samedis sont travaillés dans l'année. D'autres formules de temps de travail pourront être proposées, après la période d'intégration.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros
- rémunération sur 13,5 mois
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
IMH
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Superviseur (H/F)
GROUPE TERRE D'APPELS - 67 - STRASBOURG
TERRE D'APPELS RECRUTE ! Notre équipe de Strasbourg recherche un superviseur, pour accompagner une équipe de chargés de relation clients. Vos missions seront les suivantes : Encadrement et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
PROXILYA RECRUTEMENT - 67 - Rosheim
PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un Téléconseiller H/F. Vos missions : -Gestion des entrants essentiellement -Vous conseillez les clients -Vous enregistrez les commandes des...
Intérim - Temps plein
Publié aujourd'hui
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller - Formation et Emploi à la clef (H/F)
HITCALL-FORMATION - 67 - Strasbourg
Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à...
CDD - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
ACTUAL SCHILTIGHEIM 31 - 67 - STRASBOURG
Rejoignez notre équipe en tant que TELECONSEILLER H/F sur le secteur de Strasbourg. Vous serez responsable de la prise d'appels entrants exclusivement, de la rédaction des comptes rendus...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère Clientèle (H/F)
CRM 67 - 67 - SCHILTIGHEIM
Au sein du service Client du niveau 1 d'un constructeur automobile haut de gamme, vous prenez en charge les demandes des clients et prospects. via divers canaux de communication. Vous assistez les...
CDD - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Superviseur de centre d'appels F/H
SYNERGIE - 67 - Strasbourg
Notre agence Synergie Tertiaire Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé sur Strasbourg, au poste de Superviseur service télévente (F/H).En qualité de Superviseur Acquisition vous assurez la...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
PROXILYA RECRUTEMENT - 67 - Molsheim
PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un Téléconseiller H/F. Vos missions : -Gestion des Appels sortants essentiellement -Vous conseillez les clients -Vous enregistrez les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur (H/F)
CALI & CO - 67 - SCHILTIGHEIM
Rejoignez l'aventure CaliPhonie en tant que Prospecteur téléphonique (F/H) ! La société CaliPhonie, située à l'espace Européen de Schiltigheim, se distingue au sein du réseau Cali&Co. Nous...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
CPAM - 67 - STRASBOURG
*****Recrutement de plusieurs téléconseillers (ères) APPELS ENTRANTS *****. Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller (h/f)
ADECCO AKKODIS TALENT - 67 - STRASBOURG
Adecco recrute des Téléconseillers (H/F) pour son client, spécialisé dans le secteur de la sécurité et de la surveillance, basé à Strasbourg. Avec une solide réputation et une équipe dynamique, notre...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)