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Offre n° 3686501
Gouvernant (H/F)
06 - MOUGINS - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
Descriptif du poste : Missions générales et activités du poste : Organiser, faire réaliser, réaliser en cas de besoin et contrôler le service de couverture Répondre aux demandes des clients Réaliser le nettoyage et repassage du linge client Réaliser les accueils client Suivre et faire suivre la procédure des objets trouvés Répondre aux demandes des clients avec l'aide des gouvernantes Prendre soin du matériel Signaler à la gouvernante un dysfonctionnement observé (dysfonctionnement de matériel, d'installation sanitaire,...) Savoir adapter son activité à celle de l'Hôtel (annualisation des heures) Remplacer si besoin la personne en charge des parties communes Faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité Veiller au bon fonctionnement des équipements Aider la Gouvernante Générale dans ses fonctions Remplacer la gouvernante durant ses absences (repos hebdomadaire, vacances, arrêt maladie ...) Organiser, faire réaliser et contrôler le nettoyage des chambres en départ et en recouche Assurer la totalité des contrôles des chambres propres Répondre aux demandes des clients Garantir une bonne communication inter service et être joignable durant la totalité de ses heures de travail Etre présent jusqu'à ce que les femmes de chambre aient terminé leur journée de travail ou jusqu'à ce qu'un manager prenne le relais Garantir une bonne communication avec ses supérieurs et les membres de son équipe Relayer le discours et les consignes de ses supérieurs Etre orienté client Veiller au confort et au bien-être des clients Répondre aux demandes et aux réclamations des clients en appliquant nos standards Assurer un service personnalisé (cardex, appeler le client par son nom,...) Tenir compte de la préférence et des habitudes des clients (préférences dans les chambres et faire remonter les informations auprès des gouvernantes.) Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de marque de l'établissement Faire partie d'une équipe Cette liste n'est pas exhaustive Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume,... Exigences : Expérience avérée dans un poste similaire en tant que Gouvernant(e) du soir H/F Être très rigoureux et régulier dans son travail (état de propreté irréprochable au quotidien quelle que soit l'activité de l'hôtel) Aisance à travailler en équipe et/ou seul Excellentes compétences en communication verbale Capacité à gérer une demande urgente Si comme nous, vous êtes passionné(e)s par l'hôtellerie de luxe, venez construire avec nous ce projet unique et authentique où l'humain sera le secret du succès. Nous avons besoin de vous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Avantages : Restaurant d'entreprise Horaires : Disponible le week-end Travail en journée Travail en soirée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
The Vendom Company
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