Description du poste : - Répondre au téléphone, renseigner les clients, les transporteurs, assurer le standard téléphonique. - Accueil au guichet, transporteurs, caristes, visiteurs. -Traitement des mails : enregistrement des commandes, réponses au clients ou au transporteur, transfert au bon destinataire si non concerné. - Saisie des commandes, vérifications des prix, des stocks, transmission des informations à la production si besoin et au parc. - Etablissement du planning des chauffeurs et affrètement des transporteurs. - Tâches administratives : Tri et vérification des bons de livraisons, suppléance partielle en cas d'absence de quelqu'un du service. Devis et avoirs clients. Description du profil : - Polyvalence et disponibilité - Rigueur, connaissance technique et maîtrise des outils informatique - Ecoute, amabilité, sens de la discrétion et de la confidentialité - Capacité à travailler en équipe, polyvalent et flexible. - Connaissance du Logiciel PMI et excellente en gestion administrative