Missions principales : Accueillir et orienter les appels téléphoniques des patients, praticiens, laboratoires et partenaires externes Transmettre les appels vers les services ou personnes concernées Gérer les rendez-vous : prise, annulation, modification (en lien avec l'équipe de secrétariat médical) Recueillir et transmettre les messages, avec précision et fiabilité Mettre à jour les dossiers patients et assurer un suivi rigoureux Participer à la fluidité du service et à la qualité de l'accueil téléphonique SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.