Description du poste : Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans les matériaux de construction, un Responsable d'agence carrelage (H/F) en CDI. A ce titre, vous devrez : -Servir d'interface entre la Direction et les équipes, en relayant la stratégie commerciale et les objectifs de l'entreprise -Garantir le bon fonctionnement de l'agence et coordonner les activités de l'entrepôt avec les équipes concernées -Mettre en place et suivre les plans d'actions correctives nécessaires pour optimiser l'efficacité opérationnelle -Encadrer, motiver et impliquer les équipes pour développer l'activité et améliorer la rentabilité de l'agence -Accompagner les équipes dans leurs négociations commerciales et les soutenir sur les dossiers stratégiques -Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise et diriger la force de vente pour augmenter le chiffre d'affaires, tout en respectant les marges et la satisfaction client -Suivre personnellement certains clients stratégiques afin de maximiser le développement du chiffre d'affaires -Traiter les litiges clients et transmettre les attentes au siège ou aux services compétents -Suivre les encours clients et les risques associés -Assurer le suivi et l'analyse des résultats et indicateurs de l'agence -Veiller au respect des règles de qualité et de sécurité dans l'ensemble de l'agence Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à transmettre votre candidature, sans plus tarder à Jody, Solène, Violette et Marie. Description du profil : Formation(s) : Vous êtes issu d'un diplôme Bac+3 minimum dans le commerce, la gestion, le management ou équivalent. Expérience(s) : Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion d'une agence ou d'une équipe commerciale. Savoir-faire : -Compétences en management, planification et suivi des performances -Sens du service client, esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes rapidement -Excellentes compétences en communication et en négociation Savoir-être : -Vous êtes doté d'un leadership -Vous faites preuve d'un sens du service -Le dynamisme et la réactivité sont de mise