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Ingénieur Support Applicatif H/F 92 - COURBEVOIE
Offre n° 3694068
Ingénieur Support Applicatif H/F
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Publié le 16 mars 2025
Notre client, une PME qui s'est développée au fil des années, le leader sur son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Ingénieur Support Applicatif. Le poste est en CDI et basé à la Défense (Courbevoie). Son activité est orientée dans le secteur du social autour de l'édition de logiciel.En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous intervenez au sein du service support avance qui traite les demandes complexes des clients, outille et fait monter en compétences le support. De plus, vous mettez en oeuvre l'organisation fonctionnelle définie par le Responsable. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Traitement des demandes complexes (niveau 2) : Traiter les demandes complexes des clients, Prendre en charge certains paramétrages spécifiques clients, Intervenir sur les bases de données, Gérer les scripts, requêtes, paramétrages, Faire évoluer les outils du support pour gagner en autonomie et en efficacité, Faire remonter les besoins d'évolution, de correction auprès de la MOA de la R&D. Soutien au support applicatif (niveau 1) : Former les chargés de support niveau 1, Accompagner les chargés de supports niveau 1 dans la résolution des demandes, Garantir la qualité des réponses du support client, Garantir la bonne mise en application des fiches de résolution de problème. Processus de recrutement rapide, 2 journées de télétravail par semaine, Rémunération selon profil.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Nos missions : Michael Page recrute des cadres confirmés en CDI et CDD grâce à l'expertise de consultants répartis au sein de 17 divisions spécialisées : Achats & Logistique, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial, Digital, Médias & Communication, Distribution & Commerce, Finance & Comptabilité, Hôtellerie & Tourisme, Immobilier & Construction, Ingénieurs, Juridique & Fiscal, Marketing, Public & Parapublic, Ressources Humaines, Santé et Systèmes d'Informat...
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