Description du poste : - Gérer les échanges commerciaux téléphoniques avec la clientèle professionnelle - Saisir les commandes (logiciel SAP) - Assurer un suivi personnalisé auprès des clients du portefeuille confié - Prospecter de nouveaux clients Profil souhaité : - Bac + 2 (Type Négociations et Relations clients / DUT Techniques de commercialisation ou équivalent) - Expérience BtoB souhaitée - Connaissance de la métallurgie est un plus Description du profil : Etablir un contrat de vente - Réaliser la gestion administrative - Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction des clients - Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport au marché - Animer un réseau de vente - Identifier les besoins d'un client - Définir et identifier des cibles commerciales - Réaliser la démonstration d'un produit - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Analyser les résultats d'une vente - Mettre en place des actions de prospection - Conduire un entretien de vente - Caractéristiques des produits commercialisés - Réglementations spécifiques à l'entreprise - Techniques de vente - Prospection commerciale - Techniques commerciales - Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché - Gestion des comptes clients Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active