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Responsable IT Crm - Évry-Courcouronnes (H/F) 91 - EVRY COURCOURONNES
Offre n° 3696150
Responsable IT Crm - Évry-Courcouronnes (H/F)
91 - EVRY COURCOURONNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 mars 2025
Nous recherchons pour notre client, son futur responsable application Oracle Business Suite.Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière d'une entreprise du secteur industriel, et intervenant sur trois sites de production, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des logiciels métiers. Vous assurez leur conformité réglementaire, accompagnez les utilisateurs dans leur mise en oeuvre et apportez un support ainsi qu'une formation adaptée.Dans ce cadre, vous conseillez la Direction Administrative et Financière dans l'évaluation de nouvelles solutions CRM, en veillant à l'intégration des règles de gestion spécifiques au domaine d'activité. Vous pilotez les projets sous votre responsabilité en alignant les besoins utilisateurs avec une vision cohérente du système d'information. Selon les nécessités, vous animez des équipes projet et assurez la traçabilité des demandes et incidents utilisateurs.L'entreprise dispose actuellement de deux ERP : Qualiac, le logiciel historique, et Oracle Business Suite, déployé dans le cadre de l'harmonisation des systèmes au sein du groupe. Vos missions principales seront les suivantes :Assurer la maintenance opérationnelle du logiciel métier historique "Qualiac".Analyser les processus métier et proposer des axes d'amélioration.Cartographier les applications existantes.Assurer l'intégration des logiciels métiers avec Oracle Business Suite, en lien avec l'équipe ERP basée aux États-Unis et le Responsable Systèmes, Réseau et Sécurité.Prendre en charge les demandes des utilisateurs en français, les qualifier et les transmettre au support ERP aux États-Unis.Gérer le suivi des tickets et incidents liés à l'ERP et aux logiciels métiers sous votre responsabilité.Anticiper la conduite du changement et organiser la transition progressive de Qualiac vers Oracle Business Suite.Participer à la mise en place de la solution de dématérialisation NOTILUS.Superviser les projets liés aux logiciels métiers en collaboration avec le Responsable Systèmes, Réseau et Sécurité afin de définir les architectures techniques adaptées.Former les nouveaux utilisateurs et promouvoir les meilleures pratiques.Piloter les projets et prendre des décisions stratégiques.Assurer une communication interservices
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Domino Consulting est un cabinet de recrutement, de chasse de têtes et de conseil RH généraliste présent en Ile de France, en Haut de France, en Normandie et en Région Centre.
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