Nous recherchons pour le compte de notre client, société de transport international de marchandises un Assistant Service Client (F/H) pour une tâche longue.Au sein du service client votre objectif est d'apporter une réponse rapide aux questions des clients concernant le suivi des prestations de transports réalisées dans un souci de satisfaction des clients. Au quotidien: - vous assurez le suivi des prestations et le traitement des réclamations, - vous estimez ou obtenez le coût de prestation, - vous assurez le suivi des litiges clients pour les transports nationaux et internationaux, - vous contrôlez les documents Douane et ADR (matières dangereuses) - vous adressez les POD (preuve de livraison) aux clients. poste à 35h, du lundi au vendredi salaire entre 14€ et 15€ heure/brut ticket restaurant formation assurée