Assistant du département Service Clients H/F comprenant 6 pôles, vous aurez pour principales missions d'assister votre responsable de département dans la gestion et l'animation du département. Vous serez attentif à la qualité du climat social au sein du département et participerez au bon fonctionnement du service en étant force de proposition. Organisation et suivi administratif des dossiers : -Vous serez responsable du suivi et de l'organisation des dossiers pour le compte de votre responsable et prendrez en charge la gestion des achats du département comme celle de l'organisation de l'espace et du matériel. Vous prendrez en charge le secrétariat de votre responsable et tiendrez à jour son agenda, rédigerez des courriers. Vous pourrez prendre des notes et rédigerez des comptes rendus en particulier des réunions de management avec les responsables de pôles du département. Vous tiendrez des tableaux de pilotage et les graphiques associés. Vous réaliserez le traitement et l'exploitation de l'information en assurant la confidentialité requise lorsque nécessaire. Accueil et gestion du personnel : - Vous assurerez l'accueil de chaque nouvel arrivant dans le département pour lui présenter le département et son fonctionnement. Vous créez les plans d'intégration et vous les inscrivez aux formations des nouveaux entrants. - Vous communiquerez avec différents niveaux d'interlocuteurs du département et vous les orienterez. - Vous assurerez la préparation et l'organisation des réunions de département. - Vous prendrez en charge certaines tâches dans le cadre de la gestion du personnel : gestion des données et tableau de bord des mouvements du personnel, tenue à jour des données de présence journalières et gestion des congés. Profil recherché : De niveau BTS en secrétariat avec une expérience professionnelle acquise depuis 5 ans à un poste similaire, vous maîtrisez les techniques de secrétariat et les applications bureautiques. Vous disposez d'une très bonne capacité d'organisation et d'anticipation comme d'un excellent relationnel. Personne de confiance, votre sens de la diplomatie et de la rigueur ainsi que votre disponibilité et votre esprit d'initiative favoriseront votre insertion dans l'équipe.Une aisance avec les outils informatiques et une bonne expression orale et écrite sont demandés.Pourquoi nous rejoindre Un environnement stimulant : une mission d'intérêt générale , un collectif engagé, une expertise reconnue, une forte influence sur les politiques publiques et industrielles. Un équilibre vie pro / vie perso : télétravail, horaires aménageables, mutuelle famille, dispositifs aidants, etc. Des opportunités de développement : parcours de formation, mobilité interne, accompagnement individualisé. Un employeur responsable : politique RSE ambitieuse, inclusion, égalité, accessibilité. Une vie d'équipe dynamique : événements, activités culturelles et sportives via un CSE impliqué. Informations complémentaires : La rémunération est de 30 à 37 K€ brut annuel (13ème mois inclus) en fonction de votre expérience.Poste basé à La Plaine Saint-Denis (RER B, ligne 14)Processus de recrutement Réception de votre CV Entretien avec la Direction des ressources humaines et le/la manager Réponse sous deux semaines maximum si vous êtes sélectionné