Descriptif du poste: Vos missions Au sein d'un environnement industriel automobile, vous êtes l'interface clé entre les clients et les équipes internes afin de garantir la satisfaction client tout en sécurisant les flux d'approvisionnement. * Gérer un portefeuille de clients (constructeurs ou équipementiers) et assurer un suivi régulier des besoins, commandes et priorités. * Être le point de contact principal pour la relation client : traitement des demandes, gestion des urgences, communication proactive sur les délais. * Analyser les besoins clients et les traduire en exigences internes auprès des équipes supply chain, production et logistique. * Piloter les approvisionnements en lien avec les fournisseurs afin de sécuriser la disponibilité des composants. * Suivre les niveaux de stock, anticiper les ruptures et mettre en place des plans d'action adaptés. * Utiliser SAP pour la gestion des commandes, le suivi des flux et l'analyse des données supply. * Identifier les risques (retards, pénuries, non-conformités) et mettre en œuvre des actions correctives rapidement. * Contribuer à l'amélioration continue des processus relation client et supply chain. Profil recherché: Qui êtes-vous ? * Formation Bac+5 minimum en supply chain, logistique, ingénierie ou domaine similaire. * Expérience de 2 ans minimum en environnement industriel, automobile ou similaire, avec une forte dimension relation client. * Profil orienté supply chain avec un vernis en approvisionnement indispensable. * Excellente maîtrise de SAP (ou ERP similaire) pour la gestion des flux et le pilotage des données. * Très bon relationnel, sens du service client et capacité à gérer des interlocuteurs multiples. * Esprit analytique, rigueur et capacité à prioriser dans un environnement dynamique. * Capacité à travailler en transverse avec des équipes internes variées (production, achats, logistique).