Descriptif du poste: Rattaché.e au Directeur Services des Trucks Center Bretagne-Atlantique, votre assurez le développement commercial de l'activité après-vente du site, ainsi que l'atteinte des objectifs annuels (volume d'heures, chiffre d'affaires pièces, niveau de rentabilité, satisfaction client).   Vous managez l'équipe après-vente composée de 28 personnes et vous appuyez sur l'expertise de 3 chefs d'équipe (mécanique,carrosserie, pièces détachées) et d'un réceptionnaire SAV pour garantir la satisfaction client.   Vos missions : * vous vous assurez du développement des compétences des collaborateurs. * vous êtes garant.e du respect de l'application des procédures internes et de la règlementation en matière d'hygiène de sécurité, de qualité et d'environnement (ISO, Qualitatives Requirements).   * vous mettez les plans d'action nécessaires pour garantir la rentabilité du site. * vous collaborez étroitement avec l'équipe commerciale dédiée à la vente de véhicules (VN,V.O). * vous résolvez les litiges clients en préservant à la fois les intérêts de la société et la satisfaction client. * vous êtes le/la garant.e des actifs du site. Profil recherché: * Vous êtes titulaire d'une formation supérieure type BTS MAVA option VI complétée idéalement par une licence professionnelle organisation et management des services de l'automobile, * Familier avec l'environnement du transport, votre parcours professionnel d'une dizaine d'année minimum vous a permis de : * développer une posture commerciale conciliant en permanence les intérêts de la société et la satisfaction clients, * être un.e leader inspirant.e favorisant une communication ouverte et respecteuse, * démontrer vos qualités de gestionnaire.