Descriptif du poste: Vous n'êtes pas là par hasard et nous non plus ! Nous recherchons « un/une Consultant(e) Après-vente PLM WINDCHILL » pour rejoindre notre équipe et intervenir au cœur de la transformation du monde industriel. Vous vous retrouvez dans ce métier ? Vous êtes un expert incontournable du logiciel PLM - WINDCHILL - PTC ! Vous savez que vos missions sont des enjeux et des défis pour les entreprises que vous accompagnez ! Vous jouez un rôle clé dans le processus commercial pour les solutions de gestion du cycle de vie du produit (PLM) ! Vous garantissez un service de proximité, une approche d'implémentation et une méthodologie de bonnes pratiques ! Vous comprenez notre slogan orienté clients : « Nous écoutons vos besoins et les transformons en solutions ! » !  Vous êtes sans doute le bon profil, et voici ce que nous attendons de vous ! Responsabilités principales * Connaître parfaitement WINDCHILL, pour maîtriser les solutions PTC Creo et PTC WINDCHILL * Démontrer une véritable expertise métier dans le domaine PLM (Product Life Cycle Management) ou gestion du cycle de vie d'un produit : gestion de configuration, de nomenclature (BOM), des modifications, intégrations CAO, planification des processus fabrication * Traduire une expertise technique en bénéfice client et en bénéfice métier * Analyser les besoins client et proposer des approches PLM personnalisées * Animer des présentations et des ateliers participatifs et créatifs   * Créer des offres de services alignées et attractives : périmètres du projet, feuilles de route, estimations de charge, risques. * Optimiser les réponses RFI/RFP alignées avec les objectifs/la finalité du client * Soutenir et optimiser les négociations contractuelles en clarifiant le périmètre des services et les engagements de livraison * Favoriser le conseil, la confiance et le respect avec les clients * Collaborer avec les équipes transverses pour ajuster les propositions de services à la performance du produit et aux retours d'expérience Profil recherché: Compétences techniques * Connaître parfaitement WINDCHILL * Comprendre aisément le PLM (Product Life Cycle Management) ou gestion du cycle de vie d'un produit : gestion de configuration, de nomenclature (BOM), gestion des modifications, intégrations CAO, planification des processus fabrication. * Maîtriser les processus industriels : conception mécanique et électrique, industrialisation, production, qualité, après-vente ainsi que les outils de démonstration et de présentation : CAO 3D, outils de maquette numérique, outils de prototypage ou de « scripting » de base * Analyser sans difficulté les principes de l'architecte de solutions : intégration PLM/ERP/MES/CAO, interfaces, flux de données, migration de données. Compétences relationnelles et commerciales * Ecouter et analyser les véritables besoins du client * Comprendre les enjeux métier et les enjeux stratégiques du client * Expliquer des concepts techniques complexes à des interlocuteurs non techniques * Adopter des pratiques pédagogiques : présentations et créations de récits autour de démonstrations * Convaincre avec aisance et maîtriser/traiter les objections * Coopérer et communiquer efficacement avec les équipes commerciales, les consultants et les partenaires * Estimer la charge de travail des projets et évaluer les risques * Rédiger des contrats, des descriptions de services, des plans de projet, des documents divers * Maîtriser les méthodes de management de projet : Agile, Cycle en V, hybride Profil recherché Vous avez :   * Une solide compréhension de l'architecture fonctionnelle d'un PLM et de la formalisation des besoins clients et métiers * Une véritable expérience en PLM (Product Life Cycle Management) ou gestion du cycle de vie d'un produit, avant-vente/après-vente (conseil, implémentation ou administration) et une bonne compréhension des processus industriels/d'ingénierie * La capacité à résoudre des problèmes, un sens critique, un discernement pour mieux décrypter les besoins fondamentaux du client * D'excellentes compétences en communication et en pédagogie * Un bon niveau de rédaction en français et en anglais : présentations, documentation, ateliers internationaux, équipes pluridisciplinaires issues de domaines différents * Une expérience internationale et une disponibilité pour des déplacements en France et en Europe * Deux atouts : l'adaptabilité et l'autonomie