ICF Habitat Nord-Est façonne des quartiers répondant à des critères élevés de confort et de qualité, comme en témoignent ses emblématiques cités cheminotes et ses récents ensembles immobiliers proches des gares. L'entreprise possède et gère plus de 19 700 logements sociaux dans les régions des Hauts-de-France et du Grand Est. Au sein de la filiale ICF Habitat Nord-Est, et sous la responsabilité du responsable territorial, vous serez chargé de garantir la qualité de service, de valoriser le patrimoine de votre secteur et de favoriser un cadre de vie harmonieux. Nous recherchons un Responsable de site H/F. Vos missions : * Animer une équipe de gardiens et de gestionnaires d'immeubles, en veillant à la qualité de service et à l'atteinte des objectifs en matière de vacance et d'impayés dans votre secteur. * Superviser l'exécution des processus liés au traitement des réclamations courantes, assurant une gestion efficace et réactive des demandes. * Garantir l'entretien optimal des logements, en particulier dans le cadre de leur commercialisation, pour maintenir des standards de qualité élevés. * Piloter la maintenance des immeubles en définissant les prestations nécessaires, dans le respect des budgets et des délais. Vous assurez la sécurité du patrimoine et mettez en œuvre des actions préventives contre les risques. * Représenter la société auprès des instances locales et des partenaires, entretenir des relations constructives avec les associations de locataires et divers prestataires, et promouvoir une collaboration efficace. * Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en gestion de patrimoine (professions immobilières, bâtiment, hygiène, propreté.) et disposez d'une expérience réussie en management, idéalement dans le secteur de l'immobilier. * Vous faisiez preuve d'un excellent relationnel et d'une culture client, ce qui vous permet de vous adapter à différents interlocuteurs. * Votre leadership, votre rigueur et votre sens du service seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. * Vous maîtrisez les outils informatiques, et la connaissance d'un outil de gestion immobilière serait un plus. Motivé(e) par ce métier de terrain, alliant polyvalence, compétences administratives et techniques, ainsi qu'un bon relationnel ? Alors, rejoignez-nous !