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- Détail de l'offre 3714648
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Offre n° 3714648
Gouvernant H/F
75 - Paris (Dept.)
Publié le 08 septembre 2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'hôtel Costes recherche un/une gouvernant(e): Représentant à chaque instant notre établissement de haut standing vous vous portez garant de la satisfaction des clients en accomplissant quotidiennement vos missions avec joie et bienveillance. VOS PRINCIPALES MISSIONS * Superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et blanchisserie * Veiller en permanence au respect des normes de qualité et contribuer à la rentabilité de l'hôtel * Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe * Responsable de la formation et du développement des femmes de chambre * Assurer le suivi technique des chambres * Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion * Appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur * Contrôler l'activité des équipes des étages * Résoudre les problèmes pouvant survenir avec la clientèle ou leurs collaborateurs PROFIL RECHERCHÉ * Vous justifiez d'une première expérience dans un établissement de même standing. * Vous vous exprimez et vous comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail. COMPÉTENCES REQUISES * Sens de l'accueil et du service * Connaissance des procédures et des normes d'hygiène HACCP * Connaissance d'Opéra * Connaissance de Knowcross * Esprit d'équipe * Polyvalence, disponibilité et réactivité * Diplomatie et maîtrise de soi * Sens de l'organisation et rigueur * Savoir établir des priorités et assurer le suivi. * Savoir gérer plusieurs tâches simultanément. * Anglais et français courant, 3ème langue appréciée. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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