Descriptif du poste: NEXTON recrute un Administrateur système et support niveau 4 H/F, en CDI, à Lille ! Ton futur environnement de travail :  Au sein d'un de nos client du retail, en charge des environnements de virtualisation d'applications, digital signage, la navigation web et des solutions d'impression, nous recherchons un consultant avec une expérience significative sur ces technologies : - Papercut pour l'impression - Deepidoo pour le digital signage - AppStream pour le streaming d'application - Google Chrome pour le browsing Tes missions :  - Support niv 4 des produits de la feature - Analyse des tickets pour identifier les rootcause les plus récurrentes - Rédaction des procédures IT - Participer à l'administration et à la gestion quotidienne des produits gérés par la feature team. - Rédaction des procédures pour les utilisateurs finaux - Participation au suivi des KPI autour des solution gérés par la feature team - participer aux rituels mis en place avec les niveaux de support 1, 2 et 3 pour améliorer leur taux d'autonomie et de compétences Profil recherché: Savoir travailler avec les outils suivants :  - Administration des postes de travail Windows - Compétence en réseaux et protocoles de communication (TCP/IP, SNMP) - Administration système Serveurs Linux (Rocky 9) - Connaissance techniques CUPS, Rundeck, Puppet - Notions techniques de packaging - Administration système des serveurs Windows 2016/ 2022 - Scripting Powershell & Bash - Maîtrise du process de ticketing et de suivi des incidents - Notions techniques dans les techno cloud AWS et GCP