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Conseiller /Conseillère en ligne F/H - Commercial (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 3721156
Conseiller /Conseillère en ligne F/H - Commercial (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 mars 2025
Descriptif du poste: Mission principale Vous prenez en charge les clients et prospects des agences du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale dirigés vers sa plateforme. Vous répondez ainsi aux demandes courantes exprimées par téléphone (voire courriel et courrier) et transmettez aux agences toutes les informations utiles. Activités / Tâches spécifiques du poste Selon les organisations, le Conseiller / la Conseillère peut être amené(e) à exercer tout ou partie des activités suivantes : - Réceptionne et analyse les demandes des clients et prospects - Répond aux demandes des clients : * Réalise les opérations courantes demandées * Apporte les informations demandées * Intégre la dimension risque dans ses activités * Assure la promotion des fonctionnalités de FILBANQUE/CYBERMUT - Conduit des entretiens de vente - Assure la qualité du service à la clientèle : * Gère le risque de perte d'appels * Optimise la gestion des entretiens * Optimise la continuité et la qualité du service - Communique et travaille en équipe Profil recherché: Connaissances et compétences Bonne connaissance des produits et services de bancassurance proposées à la clientèle. Savoir mener et concrétiser un entretien de vente Connaissances juridiques et fiscales Bonne connaissance des outils informatiques Groupe (Applications de guichet) Savoir-être - savoir-faire Savoir travailler en autonomie en respectant les procédures établies Tempérament commercial Qualité relationnelle et d'Ecoute Esprit d'Equipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
Employeur
BANQUE CIC NORD OUEST
Rejoignez une entreprise qui bouge ! Le CIC affiche sa volonté d'accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons dans un monde qui bouge ». Mettant l'innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque, de l'Assurance et des services technologiques. Il s'appuie sur ses 5 banques régionales et son réseau, de plus de 2.000 agences en France, pour apporte...
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