Groupe familial recherche un.e réceptionniste / adjoint.e de direction pour l'hôtel Le Clos Notre-Dame à Paris 6. Rattaché directement au propriétaire exploitant. Responsabilités principales : - Etablir une ambiance de travail saine et professionnelle avec l'équipe - gérer la réception pendant ses shifts - Remplir l'hôtel au meilleur prix - Gérer l'activité et la satisfaction client - Être le bras droit des propriétaires Plus précisément la direction de l'hôtel consiste à : - encadrer l'ensemble du personnel des étages et de l'accueil: coordonner l'efficacité et le travail afin d'assurer une qualité de service irréprochable aux clients - réaliser les plannings du personnel, suivre les congés, les arrêts et demandes spécifiques - Etablir la paie en collaboration avec le gestionnaire de paie - Assurer la qualité de la prestation et la satisfaction client - Respect de la réglementation en vigueur: normes ERP, sécurité incendie, hygiène et de la législation sociale - Coordonner la maintenance et l'entretien de l'hôtel - Valider les factures et suivre le paiement des factures en collaboration avec les propriétaires de l'hôtel - Prendre soin de la clientèle existante et collaborer au développement commercial - Participer à la politique de yield management de l'hôtel pour trouver le meilleur équilibre remplissage/prix - Relancer les appels d'offre pour avoir les meilleurs fournisseurs au meilleur prix - Reporting mensuel aux propriétaires Ses qualités principales : - Capacité à animer, motiver et entraîner une équipe dans l'atteinte des objectifs fixés - Goût pour la gestion d'exploitation, bonnes capacités de négociation - Réelles dispositions pour la relation clients et l'après-vente - Etre force de propositions pour le développement de l'établissement - La maîtrise de l'anglais est un impératif, la pratique d'une seconde langue étrangère est un plus. Principaux diplômes et niveaux de formation : - Bac + 3/+4/+5 : Licence ou Maîtrise d'hôtellerie-restauration, ou Ecole Hôtelière et au minimum 5 années d'expérience Processus de recrutement: Examen attentif des dossiers de candidatures. Premier entretien téléphonique puis en physique à l'hôtel. Prises de références. Nous vous prions de ne pas contacter directement la réception de l'hôtel, le processus de recrutement est géré directement par les propriétaires. Conditions: CDI Prime sur résultat Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 32 000,00€ à 61 053,10€ par an Lieu du poste : En présentiel