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Réceptionnaire (H/F) - TRUCKS SERVICES ET DISTRIBUTION SCANIA- CDI 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 3727045
Réceptionnaire (H/F) - TRUCKS SERVICES ET DISTRIBUTION SCANIA- CDI
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Publié le 09 septembre 2024
l'équipe TSD de Clermont-Ferrand cherche un Réceptionnaire (H/F) qui aura pour missions principales : - Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle après-vente - Planifier le travail de l'atelier, restituer les véhicules et participer à la commercialisation des produits et services - Être l'acteur principal des relations inter services Activités de Gestion : - Restituer les véhicules aux clients - Participer à la promotion des offres SAV auprès de la clientèle - Accueillir la clientèle : rédiger et faire signer les ordres de réparation, les commandes, propositions de forfaits, mise en main, . - Participer aux activités de facturation et d'encaissement - Prospecter, fidéliser et développer la clientèle - Veiller à la solvabilité des clients en relation avec le service comptable - Faire remonter les réclamations clients Activités d'organisation - Tenir à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules) - Suivre l'avancement des travaux et le respect des délais - Assurer la propreté et l'ordre de la réception ainsi que des autres lieux (vestiaires, réfectoire, parking, espaces verts.) - Sensibiliser le personnel aux procédure et consignes d'urgences (déversements accidentels de produits, accidents, incidents) - Suivre les instructions des campagnes - Informer le personnel concerné - Surveiller et suivre le taux de réalisation Prise de poste ASAP COMPETENCES REQUISES - Aptitude à gérer les plannings - Connaissances techniques - Compétence générale sur les procédures garanties QUALITES COMPORTEMENTALES - Qualités relationnelles - Capacité d'écoute et d'analyse - Capacité de persuasion - Rigueur et organisation - 37h avec 12 RTT - 1 samedi sur 2 travaillé - Rémunération 2100€ à 2500€ bruts - 13 mois - Participation - TR 9€ prise en charge à 60% - Mutuelle individuelle prise en charge 70% - Lieu : TSD ZAC DES GRAVANCHES, Bd Georges Pompidou, 63100 Clermont-Ferrand - Prise de poste ASAP
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100,00 Euros à 2500,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
Entreprise
TRUCKS SERVICES ET DISTRIBUTION SCANIA
TRUCKS SERVICES ET DISTRIBUTION, est une filiale du Groupe Philibert spécialisée dans la vente et la réparation de véhicules poids lourd.
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