À propos du poste Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités administratives liées à la constitution des dossiers d'aide financière pour la réalisation de travaux chez les particuliers (MaPrimeRénov'/CEE). Ce poste est idéal pour une personne organisée, dotée d'excellentes compétences en communication et d'une expérience significative dans le domaine administratif et/ou la relation client. Responsabilités * Accompagner/Assister par téléphone les particuliers dans la constitution de leur dossier MaPrimeRénov. * Gérer la prise de RDV téléphonique avec les particuliers. * S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des pièces transmises selon la procédure interne. * Instruire les dossiers MaPrimeRénov' * Tenir informés les clients de l'avancée des dossiers. * Renseigner et mettre à jour les outils informatiques de suivi des dossiers Profil recherché * Excellentes compétences en communication écrite et orale. * Vous êtes soucieux du détail et de la bonne tenue administrative de vos dossiers. * Vous êtes particulièrement à l'aise avec la prise de contact par téléphone et le relationnel client qui s'ensuit. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, Internet). * Une sensibilité à l'univers du chauffage, de la rénovation énergétique ou du monde CEE/ MaPrimeRénov est un plus. * Vous avez une expérience réussie dans l'assistance administrative et/ou la relation client. * Niveau d'étude : Bac+2 ou équivalent expérience professionnelle Si vous êtes motivé(e) par un environnement de travail grandissant et souhaitez accompagner cette ascension, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ par an Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/11/2025