Descriptif du poste: * Assurer l'accueil des chauffeurs * Gérer les plannings de livraison et d'enlèvement * Assurer la relation avec les transporteurs et les clients * Etre en contact régulier avec les clients afin de leur assurer un suivi précis, notamment sur l'évolution des dossiers, la résolution des litiges et tout événement significatif * Contrôler les documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison, etc.) * Traiter les litiges transport (retards, manquants) * Encadrer et coordonner l'activité de l'équipe administrative. Profil recherché: * Maîtrise des procédures douanières et des documents de transport. * Expérience en management d'équipe et en coordination logistique. * Sens de l'organisation, rigueur et réactivité. * Excellentes capacités de communication et de gestion des litiges. * Maîtrise des outils informatiques/logistiques. Chez Log's, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes, à reconnaître et promouvoir tous les talents. Nous garantissons un process de recrutement dénué de toutes formes de discrimination. Log's s'engage également en faveur de l'insertion professionnelle et soutient ses collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur parcours professionnel. N'hésitez pas à en discuter avec nous !