POSTE : Alternant Gestionnaire Administration des Ventes Oe - Spares H/F DESCRIPTION : Vous recherchez une alternance enrichissante au sein d'un groupe d'envergure internationale ?Rejoignez Safran Electrical & Power et contribuez activement à l'administration des ventes pour nos clients OE SPARES, tout en développant vos compétences en relation client, gestion des commandes et suivi administratif. Vos missions principales : En tant qu'alternant(e) au sein de notre Customer Service Center, vous serez chargé(e) de : 1. Traitement des commandes : - Analyser, enregistrer et assurer la conformité des commandes (délais de livraison, conditions contractuelles, documents nécessaires). - Envoyer et mettre à jour les Accusés de Réception de commandes. - Suivre l'avancement des commandes (fabrication, disponibilité des produits) et informer sur les délais. 2. Gestion des demandes et réclamations clients : - Répondre efficacement à toutes les sollicitations des clients dans le cadre de leurs contrats. 3. Facturation et suivi des paiements : - Établir les documents administratifs liés aux contrats (factures, avoirs, pro-forma, etc.). - Envoyer les factures aux clients et détecter d'éventuelles anomalies. - Suivre les paiements, analyser les balances âgées, et prévenir les risques clients par des relances régulières. 4. Gestion administrative globale : - Appliquer les procédures de relance, de règlement et de contentieux liées à l'ensemble de nos produits et services. PROFIL : Vous préparez un diplôme Bac +2 / Bac +3 en Ecole de Commerce, Licence Professionnelle en Commerce International ou IUT GEA. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez une bonne capacité d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe et possédez un excellent relationnel. Vous souhaitez développer votre sens de la gestion du risque client dans un environnement exigeant. Vous possédez un bon niveau d'anglais écrit et oral. Vous êtes curieux(se) de découvrir le domaine passionnant de l'aéronautique. Alors n'hésitez plus, et postulez !