POSTE : Architecte de Solutions Servicenow - Practice Expert H/F DESCRIPTION : Rejoindre Randstad Digital c'est participer à des projets technologiques plus ambitieux avec une portée internationale.C'est aussi intégrer une entreprise aux valeurs fortes, où l'esprit d'équipe et la confiance sont la base de notre collaboration.Aujourd'hui, Randstad Digital représente une communauté de près de 25 000 collaborateurs présents sur plus de 50 sites, principalement en Europe. Partie prenante de la mise en place des solutions applicatives et des infrastructures de nos clients, et des solutions de demain, notre métier est d'accompagner l'innovation chez nos clients. La diversité de nos projets et du modèle de prestations que nous proposons à nos clients, nous permet d'être au plus prêt de l'expérience utilisateur. En outre, nous attachons également un axe particulier autour de la sobriété numérique et la mise en place d'architecture technique durable qui font partie intégrante de nos valeurs. RandstadDigitalLyon, c'est100experts,3secteursstratégiques(télécoms,banque/assurance, énergie)et1mission : accompagnerlesentreprisesdeLyon dansleursprojetsnumériquesdepuisnotreagencedu7 arrondissement. your job Rejoignez notre pôle ServiceNow en tant que Practice Expert Confirmé/Expert ! Type de contrat : CDI Télétravail : Télétravail partiel possible Localisation : Lyon Participez à l'essor de notre expertise ServiceNow ! Dans le cadre de notre développement stratégique, nous recherchons un Practice Expert ServiceNow passionné et expérimenté pour animer et développer notre offre autour de cette plateforme leader. Vous serez le véritable référent technique et fonctionnel, jouant un rôle clé dans l'avant-vente, l'architecture des solutions, l'encadrement des projets et le développement de notre business. Vos missions : - Architecture et Delivery : - Définir et valider des architectures techniques et fonctionnelles robustes sur ServiceNow (HRSD, GRC, ITSM, ITOM, CSM, SecOps). - Superviser ou intervenir directement dans les projets d'implémentation complexes. - Garantir l'application des meilleures pratiques, la qualité irréprochable des livrables et la satisfaction optimale de nos clients. - Contribuer activement à la montée en compétences de nos équipes techniques. - Avant-vente et Conseil : - Participer activement à l'élaboration de réponses à appels d'offres percutantes. - Réaliser des démonstrations convaincantes, des cadrages techniques précis et des estimations budgétaires fiables. - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients stratégiques, en apportant votre expertise et votre vision. - Développement Business et Practice : - Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre de notre stratégie de développement de l'offre ServiceNow. - Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein de notre portefeuille clients et auprès de prospects. - Être un moteur d'innovation autour de l'écosystème ServiceNow. - Représenter fièrement notre société lors d'événements spécialisés (webinars, salons, user groups). votre profil Le profil que nous recherchons : - Compétences clés : - Solide expérience d'au moins 5 ans sur la plateforme ServiceNow, avec un historique de projets réussis. - Maîtrise approfondie des modules principaux de ServiceNow. - Expérience confirmée en architecture de solutions ServiceNow et/ou en delivery management. - Appétence forte pour le business développement et les activités d'avant-vente. - Certifications minimum requises : CSA, CIS. Les certifications CAD et CTA sont fortement appréciées. - 10 ans d'expérience minimum (hors stages et alternance). - Softskills : - Leadership naturel, autonomie et fort sens de l'initiative. - Excellente communication orale et écrite, avec une maîtrise professionnelle de l'anglais et du français. - Capacité avérée à fédérer une équipe, à la motiver et à favoriser son développement. Si vous êtes un expert ServiceNow passionné, doté d'une vision stratégique et d'un excellent relationnel, prêt à relever des défis stimulants au sein d'une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler ! notre offre Intégrer nos équipes, c'est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux. - Communauté d'experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence - Un management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière - Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs - Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine - Événements techniques et fe