POSTE : Gestionnaire Parcs Informatiques - Helpdesk H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Gestionnaire de Parcs Informatiques - Helpdesk pour assurer l'installation, l'exploitation et la maintenance des postes informatiques des collaborateurs de la filiale. Vous serez leur interlocuteur privilégié pour le support technique et interviendrez également en helpdesk pour accompagner les équipes terrain et clients sur les problématiques software. Missions principales : - Installer, configurer et maintenir les postes informatiques et applications métiers. - Assurer le support aux collaborateurs : assistance, maintenance et réparation. - Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques (Office 365, etc.). - Gérer le support des équipements mobiles (Android, iPhone). - Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels. - Participer au support hotline client et assister les équipes terrain sur le software. - Gérer le stock de matériel informatique et assurer un reporting régulier. Primes sur performance PROFIL : Votre profil : - Bac +2 en informatique (BTS, DUT) avec 2 ans d'expérience en support IT. - Maîtrise de Microsoft 365, Windows, Linux, Android, iPhone et réseaux TCP/IP. - Connaissances en virtualisation, administration réseau et bases de données SQL. - Anglais courant niveau B2 requis. - Esprit d'équipe, rigueur et sens du service client.