POSTE : Expert Intelligence Artificielle - Île-De-France H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise À propos de Sopra Steria Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l'humain au coeur de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,8 milliards d'Euros. The world is how we shape IT* *Le monde est tel que nous le façonnons Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore. Prêt(e) à relever le défi avec nous ? Description du poste Au sein de l'entité Digital Platform Services France, vous intégrez le service Business Transformation constituée d'une centaine de collaborateurs. Vous rejoignez l'offre AI OPS. Nous recherchons un(e) Expert(e) IA pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous avez un rôle clé dans l'expertise et le développement de notre offre. Une fois que vous aurez un pied chez nous, c'est à vous de choisir où mettre le deuxième. #libredansmonjob Votre rôle et vos missions : Concrètement, quel sera votre quotidien ? En tant qu'Expert(e) IA, vous êtes en charge de concevoir et de déployer des solutions d'intelligence artificielle visant à améliorer l'expérience client. - Vous développez l'utilisation des modèles d'IA avancés pour optimiser les interactions clients et vous personnalisez les services offerts - Vous analysez les données clients pour identifier des tendances et des opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateurs - Vous collaborez avec les équipes de développement et métier pour intégrer les solutions d'IA dans les produits et services existants - Vous supervisez la mise en oeuvre des projets d'IA, en assurant le respect des délais et des normes de sécurité, juridique et qualité - Vous formez et accompagnez les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques en matière d'IA et d'expérience clients - Vous évaluez l'impact des solutions d'IA sur l'expérience client et ajuster les stratégies en conséquence Ce que nous vous proposons : - Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions. - Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation. - Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble. - Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe - Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel - La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ». - L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore). Qualifications Votre profil : Si vous êtes passionné(e) par les solutions modernes, par l'intelligence artificielle et si vous aimez évoluer dans un environnement où l'innovation technologique est clé, alors ce poste est fait pour vous ! Diplômé(e) d'un Bac +5 et issu(e) d'une école d'Ingénieurs ou d'une formation équivalente, vous avez déjà une expérience significative d'au moins 5 ans sur une fonction similaire. Vous avez une expertise approfondie en intelligence artificielle appliquée à l'expérience client, ainsi que dans le Machine Learning; Vous avez de l'expérience en gestion de projet avec une capacité importante à gérer des projets complexes de bout en bout, en respectant les délais et les budgets impartis Votre aptitude à analyser de grandes quantités de données vous permettent d'en extraire des insights pertinents et actionnables pour nos clients Vous avez d'excellentes compétences en