CONTEXTE ET ENJEUX Dans un environnement critique et exigeant, nous recherchons un Ingénieur Support N2 pour assurer la maintenance, l'exploitation et le support des infrastructures Linux, Windows et VMware. Il interviendra sur la résolution des incidents, le suivi des performances et l'optimisation des systèmes afin de garantir une qualité de service optimale. MISSIONS PRINCIPALES Support et gestion des incidents (Niveau 2) - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes sur les environnements Linux et Windows. - Intervenir sur les incidents liés aux machines virtuelles et clusters VMware. - Assurer l'escalade vers les équipes N3 si nécessaire. - Maintenir et mettre à jour la documentation technique des infrastructures. Administration des systèmes et virtualisation - Assurer l'exploitation et l'administration des serveurs Linux et Windows. - Gérer les environnements VMware : création, maintenance et optimisation des machines virtuelles. - Mettre en place des mises à jour et correctifs de sécurité. - Assurer la gestion des sauvegardes et des restaurations. Optimisation et amélioration continue - Analyser la performance des systèmes et proposer des actions d'amélioration. - Automatiser certaines tâches via des scripts (Bash, PowerShell.). - Participer à la mise en place et l'évolution des bonnes pratiques IT. Compétences techniques & fonctionnelles - Systèmes : Expertise sur Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu) et Windows Server. - Virtualisation : Expérience avancée en VMware (vSphere, ESXi, vCenter). - Administration système : Gestion des services, utilisateurs, monitoring, sécurité. - Scripting : Automatisation via Bash, PowerShell ou Python (un plus). - Réseaux & Sécurité : Connaissance des protocoles réseau, pare-feu et bonnes pratiques de cybersécurité. - Supervision & ITSM : Expérience avec des outils comme Nagios, Centreon, Zabbix, ServiceNow. Soft Skills & Qualités personnelles - Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes techniques complexes. - Rigueur et organisation dans le suivi des incidents et des actions correctives. - Bon relationnel et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs et les équipes IT. - Capacité d'adaptation et volonté d'évoluer dans un environnement technique exigeant.