POSTE : Assistant Commercial et Administratif H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement nous recrutons un Assistant commercial et administratif H/F Au sein du service PROJETSBOIS, vous serez intégré(e) à une équipe de 12 personnes dont le domaine est le développement des produits de structures « sur mesure » de type CLT (Bois lamellé Croisé) et Lamellé-collés. Rattaché(e) à la Responsable ADV du service ProjetsBois, vous serez en charge des missions suivantes : Gestion et suivi des commandes clients : - Saisie et validation des commandes clients dans l'ERP. - Assurer le suivi des échéances de paiement et relancer les clients si nécessaire. - Relancer les clients sur les dates de livraison et ajuster le planning en conséquence. - Coordonner avec les services logistiques et production pour garantir le respect des délais. - Gérer les litiges en lien avec les équipes internes et s'assurer de leur résolution. - Assurer la clôture administrative des commandes après règlement intégral. Support au service commercial : - Assister les responsables commerciaux dans la mise à jour des dossiers clients et des projets en cours. - Répondre aux premières demandes des clients - aider à l'enregistrement / initialisation des 1ères demandes clients - Tickets restaurant - Intéressement - Mutuelle et Prévoyance PROFIL : De formation supérieure Bac +2/3 en gestion ou en Commerce, vous justifiez d'une expérience commerciale réussie de 3 à 5 ans idéalement acquise dans un environnement industriel. Dynamique, vous disposez d'une aptitude naturelle à la relation client et avez un tempérament commercial avéré. Votre autonomie, votre rigueur et votre capacité à prendre des initiatives s'ajoutent à votre sens du service et de la satisfaction client. Vous partagez l'esprit d'équipe et êtes à l'aise avec l'outil informatique.