POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la responsable, en tant que Chargé(e) de Clientèle, vos missions sont : * Vous gérez les appels entrants des clients et mails entrants, * Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires * Solutionner les litiges si besoin, * Mettre à jour les informations clients, * Répondre aux messages et notifications sur X Twitter, * Conception de flash info clients sur les réseaux sociaux. * Le poste est à pourvoir immédiatement, * Formation prévue pour vous accompagner au mieux, * Prime repas, * Remboursement transports à 100%. PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement d'au moins une première expérience en relation clientèle et en gestion de réseaux sociaux. Qualités requises : * Bonne rédaction écrite et à l'aise en orthographe, * Bon relationnel clients, * Capacité à être à l'écoute des clients, * Bonne gestion du temps.